常見的故障

●監控機不能開機（監控機不能開機，無法查看錄像）

●不小心初始化了監控機的硬碟（初始化了硬碟，過往記錄全部不見了）

●監控機提示偵測不到硬碟（偵測不到硬碟，無法查看錄像）

●被人為刪除了監控機的記錄（被人刻意破壞，刪除了記錄）

●不小心格式化監控機的硬碟（不小心按下了格式化的按鍵）

處理方法

現今主流的監控品牌都有其特有的系統和視頻格式，用家自己去嘗試恢復是不太可能的，除非是十分熟識各品牌系統架構和懂得編程才有機會救回資料。

基本上用數據恢復軟件掃描之後救回的文件都不能正常播放，或根本什麼都掃瞄不了。因為其實需要數據恢復工程師分析和使用自家開發的程式才能有機會救回資料。如果都想自行嘗試，那麼建議只有一種情況是可以自己去嘗試恢復的，其餘情況我們建議交給專門做數據恢復的公司處理吧(下文會交代為何要交給數據恢復公司，而不是自行解決)，這種情況就是硬碟並沒有發生硬件損壞時，例如不小心刪除了資料並且未寫入過任何資料，或者不小心格式化了硬碟，這時候你可以嘗試用數據恢復軟件去恢復資料。比較常見的數據恢復軟件有EasyRecovery、WiseRecovery、Disk Drill等等，這些數據恢復軟件各有利弊，使用時也需要注意和辨識其好壞。當然，在自己進行嘗試前，有些步驟一定不能忽略，不然可能會導致資料不能恢復和進一步損壞你的硬碟。第一步就是對硬碟按照現時的狀態完整地複製一份出來到另外一個硬碟上（不是Windows上的複製貼上，而是通過軟件把硬碟的每一個位元完全複製出來，硬碟無硬件損壞的時候才能進行這個操作），而這個步驟需要用到防寫裝置（Write Blocker），以防止數據被更改，然後再用數據恢復軟件對剛複製出來的硬碟進行恢復，但是恢復出來的資料一定不能放回原來的硬碟，因為這樣會發生一邊恢復一邊覆蓋的情況，導致恢復出來的資料不能開啟。所以謹記以上步驟，有不明白的都可以隨時聯絡我們咨詢詳情，我們樂意為每個客戶解答有關疑難的。但有時數據恢復軟件也不能解決所有問題，很多時侯是要靠數據恢復工程師分析，例如救出來的資料可能沒有目錄或文件名稱，或者是什麼資料也不能救出來，這時不需要放棄，可以聯絡我們，嘗試救回你重要的資料。

如果硬碟是硬件損壞，因為沒有專業技術和設備，胡亂嘗試真的會令硬碟情況變差或資料永遠消失，例如硬碟出現了壞區，卻用數據恢復軟件去掃描硬碟，這時就會發覺硬碟越讀越慢，甚至出現當機的狀態，這是因為掃描是會讀取硬碟每個磁區的信息，當讀取到壞磁區的時候就會卡住不能繼續讀下去，硬碟的磁性由於不斷的強行讀取而變得越來越差，壞區數量不斷增多，通常這時可能會有朋友或懂電腦的人跟你說，可以用修復壞區的軟件去修復，結果當然只會是徒然。因為根本那些軟件就不是將壞區修復好，而是將有壞區的地方標記為不再使用，那時的情況已經比最初的糟糕了。這時候再把硬碟拿去專業的數據恢復公司，檢測到的故障肯定比一開始的更加嚴重。其實存在壞區故障的硬碟要進行數據恢復，只要有相應的設備支持就能比較順利的救回資料，價格相對便宜並且資料完整度比較高，但是如果自己進行了強行讀取、掃描和修復壞區等操作之後，就加重了硬碟的傷勢，甚至導致讀寫資料的磁頭也出現故障，價格就會變得高昂並且資料完整度降低，有個別情況還會導致碟片劃傷，資料丟失嚴重。在過往恢復的案例中，很多用戶自己都會不斷嘗試讀取硬碟，這樣會對後續的數據恢復工作有比較大的影響，建議非專業人員盡量少胡亂操作。數據恢復的機會有時只有一次，請各位朋友做好備份和找專業的數據恢復公司幫忙救回您們寶貴的資料。

解決辦法

監控機出現故障需要救回資料，首先要做的是分辨監控機硬碟是出現邏輯故障還是硬件故障，根據客戶的詳細描述和通過專業設備來詳細檢測來判斷，比較常見的專業設備有PC- 3000和Data Compass、無塵實驗室、顯微鏡和視波器等，這些專業的設備和工具都能幫助我們在不傷害硬碟的情況下準確地檢查出硬碟的具體故障。利用相應的技術來解決這些故障，就能正常提取硬碟的原始數據，通過分析和重組，恢復成客戶的所需要的資料，而且本公司還專門針對各種品牌的監控設備進行了不同的研究，能比較有效的支持各種錄像格式的播放，包括大華、海康威視和AVTECH等。因此，漫無目的的操作會對硬碟造成不必要的傷害，影響硬碟的資料救援。